働く楽しみと成長FAN AND GROWTH

スキルアップ

スキルアップトレーニング

スキルアップトレーニングは旅館で必要とされる初歩的な接客スキル、マナーから上級者向けの『おもてなし』を身につけるためのトレーニングの事です。研修の場では内部、外部講師から基本を学びます。日々の成長を見える化できるスキル管理表を活用し、現在値と目標値を確認ながら一歩一歩確実にプロフェッショナルを目指します。

評価制度

評価基準のベースには、A&Cのメンバーとしてとても大切にしている『社員の心得』の体現があります。それができている上で、『スキル管理表』に点数化される成長度合いが評価の基準となります。

ステップアップトレーニング(目標設定)

年に4回のグループミーティングでは『ステップアップシート』を活用しながら、グループと個人の目標・目的を定め、理想のあるべき姿を明確にして、それを達成するためのアクションプランを決めます。継続力の向上や新たなチャレンジによって個人とチームの成長を目指します。

面談

完成された『ステップアップシート』の途中経過と自己評価、自分の日頃からの思いや気持ちを、個人から人事や部署長、社長などに向けてアウトプットする機会を定期的に設けてあります。アクションプランの軌道修正や目標達成、課題解決など、個人の成長をサポートします。

パートナーシップ制度

新人の研修期間中は教育係と二人三脚で、初心者から一人前になるための基礎基本を学び実践していきます。新人が最短で成長できるための本人に最適な教育カリキュラムを用意し、一歩一歩確実に成長することができる仕組となります。

社長座学

社長から定期的に会社のコンセプトや方針、業界の動向などについての説明があります。
また、決められた『お題』についてスタッフとみんなでワークする機会も設けてあります。